Общие положения по отелям:

В Израиле нет четкой градации отелей по звездности.
В большинстве отелей Израиля при заселении берется депозит в размере 100 - 200 USD, который обычно блокируется на кредитной карте или взимается наличными.
Стоимость проживания, как правило, не включает: пользование мини-баром, минеральную воду в номере, прохладительные и алкогольные напитки во время обеда и ужина, телефонные переговоры, услуги прачечной, room service.

В некоторых отелях уровня 3* возможна порционная подача блюд.

При заказе двухместного номера необходимо дополнительно помечать тип кровати: DBL - номер с одной большой кроватью, TWIN - номер с двумя раздельными кроватями.
Check inn как правило в 14:00. В Эйлате и на Мёртвом море - 15:00. В субботу (исход Шабата) - 18:00 -19:00.
Check Out, как правило в 12:00. В Эйлате и на Мёртвом море - 11:00.

В соответствии с иудейскими традициями в гостиницах на завтрак не подаются мясные блюда, а на ужин - молочные. На завтрак предлагаются несколько видов творога, йогурты, сыр, сливочное масло, салаты из свежих овощей, маслины, яйца, консервированная и солёная рыба, булочки, джем, чай, кофе. На ужин предлагаются несколько видов салатов, суп, блюда из мяса, рыбы, курицы, разнообразные гарниры, десерты, фрукты.

С вечера пятницы (с заходом солнца) и до вечера субботы в Израиле наступает шабат.
Шабат – это седьмой день недели, который у евреев по сути является праздником. В Торе описаны 39 видов деятельности, которые запрещены иудеям в субботу, но сейчас этот список сложно назвать актуальным. Современные правила сводятся к пяти идеям:

• запрещено работать;
• запрещено включать и выключать электрические приборы;
• запрещено путешествовать в чем-либо (автобусы, автомобили, самолеты и т.п.);
• запрещено готовить еду любым способом (есть еду можно); - этот день нужно посвятить Богу, семье и друзьям.

Турист должен учесть несколько моментов.

1. В пятницу, ближе к вечеру, начинают закрываться большинство заведений в городе: магазины, рестораны, многие музеи. Откроются они либо на заходе солнца в субботу (вечером), либо на следующий день (в воскресенье).
2. Общественный транспорт в Шабат не работает, поэтому при планировании дня нужно это учесть.
3. Шабатний лифт. Чтобы не нажимать кнопку лифта в Шабат (не нарушать заповедь - не работать и не зажигать огня), были созданы лифты, которые в шабат передвигаются самостоятельно, постоянно, останавливаясь на каждом этаже. Такие лифты есть практически во всех израильских отелях.
4. На пляжах и в отелях становится многолюдно и шумновато, так как израильтяне в этот день отдыхают.
5. В отелях на кухне нельзя пользоваться плитой, микроволновой печью и другими электрическими приспособлениями. Меню в ресторанах в отелях в субботу отличается от обычных дней, на завтрак нет свежих вареных яиц, тостов и других свежеприготовленных продуктов.

В дни национальных праздников , такие как: День памяти жертв Холокост, День искупления – Йом Кипур, Суккот, Ханука и так далее, в Израиле так же превращает работу общественный транспорт и общественные заведения. В эти дни в отелях так же возможно отсутствие свежеприготовленных продуктов. Если в отелях есть развлекательные мероприятие в подобные дни они не проводятся.
 

Общие положения по групповым экскурсиям:
- все экскурсии проводятся в комфортабельных автобусах с кондиционерами
- экскурсии проводятся дипломированными гидами на русском языке
- экскурсия составлена из расчета 8 рабочих часов ;
- возможное ожидание туристами автобуса до 30 минут;
- опоздавшим и не явившимся на экскурсии деньги не возвращаются;
- за сутки до выезда – 100%,за 2 сток – 50% - штраф за отмену;
- компания не несет ответственности за утерянные или оставленные в автобусе вещи;
- компания оставляет за собой право изменения порядка посещения и замены объектов, в случае невозможности их посещения по независящим от компании причинам;
- во время экскурсии по Иерусалиму НЕ гарантируется посещения Ковуклии в Храме Гроба Господнего;
- компания оставляет за собой право менять время выезда на экскурсии, о чем накануне сообщается туристу;
- на экскурсии в Вифлеем и Иерихон обязательно наличие загранпаспорта (не израильского);
- категорически запрещено покидать группу во время экскурсии;
- компания не продает экскурсии с указанием мест в автобусе;

Рекомендации:
- рекомендуем взять с собой питьевую воду, головной убор, солнцезащитные очки и крем от загара;
- посещение святых мест разрешено в скромной одежде (не допускаются открытые колени и плечи).

Общие положения по трансферам:
В случае бронирования группового трансфера, время ожидания может составлять около 2-х часов.
При бронировании индивидуального трансфера, подача транспорта осуществляется сразу же после выхода туриста в зал ожидания.